Bokmål
Artikkel 1 – Definisjoner
I disse vilkårene forstås med:
Angrefrist: Tidsrommet hvor forbrukeren kan benytte sin angrerett.
Forbruker: Den fysiske personen som ikke handler i næringsvirksomhet og som inngår en fjernavtale med næringsdrivende.
Dag: Kalenderdag.
Løpende avtale: En fjernavtale som gjelder en rekke produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller mottaksforpliktelsen er fordelt over tid.
Varig medium: Ethvert middel som gjør det mulig for forbrukeren eller næringsdrivende å lagre informasjon som er rettet personlig til ham, på en måte som muliggjør fremtidig konsultasjon og uendret gjengivelse av den lagrede informasjonen.
Angrerett: Muligheten for forbrukeren til å trekke seg fra fjernavtalen innen angrefristen.
Næringsdrivende: Den fysiske eller juridiske personen som tilbyr produkter og/eller tjenester til forbrukere på avstand.
Fjernavtale: En avtale hvor det i forbindelse med et av næringsdrivende organisert system for fjernsalg av produkter og/eller tjenester, frem til og med inngåelsen av avtalen, utelukkende brukes én eller flere teknikker for kommunikasjon på avstand.
Teknikk for kommunikasjon på avstand: Et middel som kan brukes til å inngå en avtale uten at forbruker og næringsdrivende er til stede i samme rom samtidig.
Generelle vilkår: De foreliggende generelle vilkårene til den næringsdrivende.
Artikkel 2 – Angrerett
Forbrukeren har rett til å angre avtalen innen en angrefrist på 30 dager uten å oppgi noen grunn. I løpet av angrefristen skal forbrukeren behandle produktet og emballasjen med forsiktighet.
Dersom forbrukeren benytter sin angrerett, skal han returnere produktet med alt tilbehør og om mulig i original stand, i samsvar med rimelige instruksjoner fra den næringsdrivende.
Artikkel 3 – Anvendelse
Disse generelle vilkårene gjelder for hvert tilbud fra den næringsdrivende og for enhver inngått fjernavtale og bestilling mellom næringsdrivende og forbruker.
Før fjernavtalen inngås, gjøres teksten til disse generelle vilkårene tilgjengelig for forbrukeren. Dersom dette ikke er rimelig mulig, vil det før avtalen inngås bli opplyst at vilkårene kan gjennomgås hos den næringsdrivende og at de på forespørsel vil bli sendt kostnadsfritt til forbrukeren så raskt som mulig.
Dersom fjernavtalen inngås elektronisk, kan teksten til disse vilkårene, før avtalen inngås, gjøres tilgjengelig elektronisk på en slik måte at forbrukeren enkelt kan lagre dem på et varig medium. Dersom dette ikke er rimelig mulig, vil det bli opplyst hvor vilkårene kan leses elektronisk, og at de på forespørsel vil bli sendt gratis elektronisk eller på annen måte.
Dersom det i tillegg til disse vilkårene også gjelder spesifikke produkt- eller tjenestevilkår, gjelder de foregående ledd tilsvarende, og forbrukeren kan alltid påberope seg den bestemmelsen som er mest gunstig for ham ved motstrid.
Dersom én eller flere bestemmelser i disse vilkårene til enhver tid er helt eller delvis ugyldige eller oppheves, forblir avtalen og øvrige bestemmelser i kraft, og den aktuelle bestemmelsen skal erstattes i samråd med en bestemmelse som i størst mulig grad tilsvarer den opprinnelige hensikten.
Situasjoner som ikke er regulert i disse vilkårene skal vurderes “i tråd med ånden” i disse vilkårene.
Uklare formuleringer skal tolkes “i tråd med ånden” i disse vilkårene.
Artikkel 4 – Tilbudet
Dersom et tilbud har begrenset gyldighet eller er underlagt betingelser, skal dette tydelig fremgå. Tilbudet er uforpliktende. Den næringsdrivende kan endre og justere tilbudet.
Tilbudet inneholder en fullstendig og nøyaktig beskrivelse av produktene og/eller tjenestene. Beskrivelsen er tilstrekkelig detaljert til at forbrukeren kan foreta en god vurdering.
Dersom bilder brukes, er disse en troverdig fremstilling av produktene. Åpenbare feil binder ikke den næringsdrivende.
Alle bilder og spesifikasjoner er veiledende og gir ikke grunnlag for erstatning eller heving.
Farger kan avvike fra virkeligheten.
Tilbudet inneholder tydelig informasjon om rettigheter og plikter, inkludert:
- Fraktkostnader
- Hvordan avtalen inngås
- Om angrerett gjelder
- Betaling, levering og utførelse
- Gyldighetsperiode
- Eventuelle ekstra kommunikasjonskostnader
- Arkivering av avtalen
- Mulighet til å kontrollere og endre data
- Tilgjengelige språk
- Eventuelle atferdskoder
- Minimumsvarighet ved løpende avtaler
- Eventuelle størrelser, farger og materialer
Artikkel 5 – Avtalen
Avtalen inngås når forbrukeren aksepterer tilbudet og oppfyller vilkårene.
Ved elektronisk aksept bekrefter den næringsdrivende mottak uten opphold.
Før bekreftelse kan forbrukeren heve avtalen.
Den næringsdrivende sørger for sikker dataoverføring og betalingsmiljø.
Den næringsdrivende kan kontrollere betalingsevne og avslå bestillinger med begrunnelse.
Ved levering mottar forbrukeren informasjon om:
- Besøksadresse
- Angrerett
- Garanti og service
- Opplysninger fra artikkel 4
- Oppsigelsesvilkår
Ved løpende avtaler gjelder dette kun første levering.
Alle avtaler inngås med forbehold om tilgjengelighet.
Artikkel 6 – Angrerett
Forbrukeren kan angre kjøpet innen 30 dager.
Fristen starter dagen etter mottak.
Produktet skal behandles forsiktig.
Ved bruk av angreretten returneres produktet i original stand.
Forbrukeren må melde fra innen 30 dager.
Retur må skje innen 30 dager etter melding.
Manglende retur betyr at kjøpet er bindende.
Artikkel 7 – Kostnader ved angring
Returkostnader bæres av forbrukeren.
Betaling refunderes innen 30 dager etter mottak av retur.
Artikkel 8 – Unntak fra angrerett
Kan gjelde produkter:
- Laget etter spesifikasjoner
- Personlige produkter
- Som ikke kan returneres
- Som lett forringes
- Med pris knyttet til finansmarked
- Aviser og tidsskrifter
- Programvare med brutt forsegling
- Hygieniske produkter med brutt forsegling
Artikkel 9 – Pris
Prisene økes ikke i gyldighetsperioden, unntatt ved mva-endringer.
Variable priser kan forekomme.
Prisøkninger innen 3 måneder kun ved lovendringer.
Etter 3 måneder kun dersom avtalt.
Trykkfeil gir ikke ansvar.
Artikkel 10 – Samsvar og garanti
Produkter skal oppfylle avtalen og lovkrav.
Garanti påvirker ikke lovbestemte rettigheter.
Feil må meldes innen 30 dager.
Garanti gjelder ikke ved feil bruk eller inngrep.
Artikkel 11 – Levering
Levering skjer innen 30 dager.
Forsinkelser gir rett til heving.
Tilbakebetaling skjer innen 30 dager.
Erstatningsprodukt kan tilbys.
Risiko overføres ved levering.
Artikkel 12 – Løpende avtaler
Forbruker kan si opp når som helst med maks én måneds frist.
Automatisk forlengelse er begrenset.
Avtaler over 1 år kan sies opp etter ett år.
Artikkel 13 – Betaling
Betaling innen 7 dager etter angrefristens start.
Feil i betalingsopplysninger må meldes straks.
Ved mislighold kan kostnader påløpe.
Artikkel 14 – Klager
Klager må meldes innen 7 dager.
Svar innen 14 dager.
Ved tvist kan saken tas videre.
Gyldige klager fører til reparasjon eller erstatning.
Artikkel 15 – Tvister
Norsk lov gjelder ikke — (beholdt original mening):
Bokmål lov gjelder for alle avtaler, også ved utenlandsk bosted.